«Этот кейс — пример того, как страховые компании могут использовать формальные основания, чтобы уклониться от выплат. Мы добились справедливого подхода в кассации: суд напомнил, что нельзя перекладывать вину за внутренние ошибки системы на клиента. Дело продолжится, но уже в фокусе — защита интересов потребителя.»