Услуга: Защита прав потребителей
Суд: Ленинский районный суд г. Краснодара
Номер дела: № 2-1910/2023
Результат: Взыскано 4 135 484 ₽ компенсации и 385 000 ₽ судебных расходов
Ситуация
Клиентка приобрела автомобиль Land Rover Range Rover стоимостью 7,59 млн рублей с дополнительным сервисным пакетом. В течение гарантийного срока, при пробеге 99 000 км, двигатель вышел из строя. Официальный дилер отказал в бесплатном ремонте, заявив, что поломка произошла из-за ненадлежащей эксплуатации.
Однако клиентка проходила регулярное ТО у официального дилера. Проблемы с двигателем проявились до окончания гарантийного срока.
Что мы сделали
- Обратились в суд и добились назначения двух независимых экспертиз
- Доказали, что разрушение поршней и цилиндров вызвано производственным дефектом, а не эксплуатацией
- Подтвердили: клиентка не нарушала условий гарантийного обслуживания
- Привлекли к делу производителя и импортёра автомобиля
- Обосновали размер компенсации с учётом рыночной стоимости двигателя и работ
Результат
Суд удовлетворил иск частично, взыскав:
- Убытки на замену двигателя и работы — 4 135 484 ₽
- Судебную экспертизу — 385 000 ₽
- Государственную пошлину — 52 948,50 ₽ (в доход государства)
Комментарий юриста
«Производитель не имеет права перекладывать ответственность за скрытые дефекты на потребителя. Благодаря грамотно подготовленной позиции, мы подтвердили производственный характер поломки. Ремонт на сумму более 4 миллионов рублей теперь компенсирует компания-ответчик».
Если вам отказали в гарантийном ремонте — не соглашайтесь
Мы поможем:
- Провести экспертизу
- Подать претензию и иск
- Взыскать полную стоимость ремонта, экспертиз и штрафов
Свяжитесь с нами:
📞 Телефон: +7 (901) 100-40-04
💬 Telegram: @kauza77
🌐 Сайт: https://kauza77.ru